記事一覧
Ver.1.0.2 ソフトウェア更新のお知らせ(2023年9月19日)
下記の内容にて、VLOOMソフトウェア更新の実施を行いました。 概要 ■実施日時 2023/9/19(火) 21時00分～23時00分 ■対象機能 区分 概要 詳細 修正 録音ズレ修正 オペレーターAに着信時応答せず、その後オペレーターBが応答した場合に発信者と応答者の録音開始タイミングにず…
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2023.09.20 -
2023.09.26 -
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Ver.1.0.1 ソフトウェア更新のお知らせ(2023年9月13日)
下記の内容にて、VLOOMソフトウェア更新の実施を行いました。 概要 ■実施日時 2023/9/13(水) 21時00分～23時00分 ■対象機能 区分 概要 詳細 修正 IVRタイムアウト後に通話が切断される IVRタイムアウト後に、番号選択アナウンスが流れるように修正しました。 …
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2023.09.12 -
2023.09.26 -
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動作確認環境
動作環境 動作環境に関しては以下を前提としています。 PC動作環境 対応OS：Windows11 64bit CPU：Core i5以上 メモリ（RAM）：8GB以上 HDD容量：1GB以上の空き容量 ブラウザ：Google Chrome最新版 ※ブラウザ利用の際はCookieを許可する必要があります。 …
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2026.06.03 -
2026.06.04 -
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Cookieの許可
Cookieを許可する Chrome、EdgeともにCookieをあらかじめ許可しておかなければ、ログインができません。 ※Edgeは非推奨の環境です。 Google Chromeの場合 ①Google Chromeを起動してください。 ②Chrome画面右上の[︙]マー…
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2023.08.15 -
2023.09.22 -
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VLOOM導入時の初期設定
VLOOM導入後、利用するためには下記の設定を行っていただく必要があります。 ①ユーザー設定 ②コールフロー設定 ③業務設定 ④発信者通知番号割当 ⑤ソフトフォンインストール 上記設定が完了しましたら、発着信業務や履歴の確認ができます。
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2023.03.23 -
2025.06.11 -
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コールフロー設定例
コールフローの設定手順に関して、下記前提条件に則ったコールフローの設定手順を例として紹介します。 実際にお客様の運用に沿ったコールフローを設定する際の参考としてご利用ください。 作成するコールフロー 【前提条件】 ・営業時間は、祝日を除く平日（月～金）の9:00~17:00とする。 ・12/28~1/4までを長期休暇とする。 …
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2023.03.23 -
2025.07.18 -
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弊社への依頼事項
下記いずれかの変更や追加があった際には弊社へ依頼をお願いいたします。 社名変更が発生した場合 チャネル追加 解約をご希望の場合 オプションの追加・削除、設定変更がある場合 オプション機能は下記のとおりです。 機能 説明 音声認識 通話内容を音声認識にかけ、テキスト化する。通話中の音声に対するリアルタイム…
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2023.03.23 -
2025.04.08 -
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WebAPI
VLOOMシステム外部公開API VLOOMシステムでは3つのAPIを公開しています。 ① ClickToCallリクエスト ② 通話履歴リクエスト ③ 録音データリクエスト リクエストが正常に処理された場合、レスポンスに含まれるResultCodeは"0000"で返却されます。 ※API仕様にないリクエストパラメーターが渡された場合…
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2024.06.06 -
2025.12.18 -
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ソフトフォンインストール
①管理画面の［ダウンロード］を押下してください。 ②「VLOOM Setup （バージョン）.zip」がダウンロードされますので、ダブルクリックで解凍してください。 ③解凍されましたら、「VLOOM Setup （バージョン）.exe」をダブルクリックしてください。 &…
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2023.03.28 -
2024.04.24 -
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