本機能はタスクバー上でのステータス確認機能となります。 受付可 受付可のステータスの際は、VLOOMのロゴに緑のマークが付きます。   後処理 後処理のステータスの際は、VLOOM のロゴに黄色のマークが付きます。   離席 離席のステータスの際は、VLOOM のロゴに赤色のマークが付きます。 …

本機能はタスクトレー上でのソフトフォン操作機能となります。 タスクトレー上の VLOOMアイコン上で右クリックをする事で、メニューを表示させ、操作が可能です。 タスクトレー上の下記アイコンを右クリックします。 項目 説明 ステータス変更 ステータス変更 選択すると、「受付可」「後処理」「離席」の選択肢…

着信における操作について、以下のとおりとなります。   ① ［受付可］を押してステータスを受付可に変更してください。 ※受付可以外のステータスでは外線からの着信は入ってきません。   ②着信しましたら［応答］を押してください。通話が開始されます。 通話モニターの仕様はこちらをご確認ください。   …

通話モニター上の番号コピー機能について、以下のとおりとなります。   ①通話モニター上の番号横の［］をクリックしてください。   ②メモ帳などに貼り付けをするとコピーした番号が表示されます。 …

保留における操作について、以下のとおりとなります。   ①通話中、保留にしたいタイミングで［保留］を押下してください。 保留中は通話相手には保留音が流れます。   ②保留を解除する場合は［保留解除］を押下してください。 …

転送における操作について、以下のとおりとなります。 ①通話中、転送を行いたいタイミングで［転送］を押下してください。 ［転送］押下時点で通話は保留状態となり、通話相手には保留音が流れます。   ②プレゼンスが表示され、現在ログインしている他のユーザが一覧で表示されます。   ③番号指定に内線／外線番号を入力する…

発信における操作について、以下のとおりとなります。   ①通話していない状態で［発信］を押下してください。   ②相手に通知させる番号を変更したい場合は［発信者通知番号］から通知させたい番号を選択してください。 ※発信者通知番号割当で電話番号を割り当てることで、発信者通知番号の一覧に表示されます。  …

モニタリング（モニター）における操作について、以下のとおりとなります。 モニタリングとは？ 他のユーザー（内線）と外線の通話をリアルタイムに聞くことのできる機能となります。 モニター先のユーザー（内線）には、モニター実施者の声は届きません。 ※1ユーザーに対する最大モニター数は3ユーザーまでとなります。   ①［…

コーチング（コーチ）における操作について、以下のとおりとなります。 コーチングとは？ 他のユーザー（内線）と外線の通話をリアルタイムに聞くことができる機能となります。 モニターとは異なり、コーチング先のユーザー（内線）に対してのみ、声を届けてサポートすることが可能です。 ※1ユーザーに対する最大コーチ数は1ユーザーまでとなります。 …

会議通話における操作について、以下のとおりとなります。 会議通話とは？ 最大5人まで、複数人での同時通話が行えます。 ※上限数を超えて接続する場合、接続は拒否されます。   ①［会議］を押下してください。   ②プレゼンス画面が表示されるので会議通話へ招待する他ユーザーを選択するか、番号指定で内線／…