保留における操作について、以下のとおりとなります。   ①通話中、保留にしたいタイミングで［保留］を押下してください。 保留中は通話相手には保留音が流れます。   ②保留を解除する場合は［保留解除］を押下してください。 …

転送における操作について、以下のとおりとなります。 ①通話中、転送を行いたいタイミングで［転送］を押下してください。 ［転送］押下時点で通話は保留状態となり、通話相手には保留音が流れます。   ②プレゼンスが表示され、現在ログインしている他のユーザが一覧で表示されます。   ③番号指定に内線／外線番号を入力する…

発信における操作について、以下のとおりとなります。   ①通話していない状態で［発信］を押下してください。   ②相手に通知させる番号を変更したい場合は［発信者通知番号］から通知させたい番号を選択してください。 ※発信者通知番号割当で電話番号を割り当てることで、発信者通知番号の一覧に表示されます。  …

モニタリング（モニター）における操作について、以下のとおりとなります。 モニタリングとは？ 他のユーザー（内線）と外線の通話をリアルタイムに聞くことのできる機能となります。 モニター先のユーザー（内線）には、モニター実施者の声は届きません。 ※1ユーザーに対する最大モニター数は3ユーザーまでとなります。   ①［…

コーチング（コーチ）における操作について、以下のとおりとなります。 コーチングとは？ 他のユーザー（内線）と外線の通話をリアルタイムに聞くことができる機能となります。 モニターとは異なり、コーチング先のユーザー（内線）に対してのみ、声を届けてサポートすることが可能です。 ※1ユーザーに対する最大コーチ数は1ユーザーまでとなります。 …

会議通話における操作について、以下のとおりとなります。 会議通話とは？ 最大5人まで、複数人での同時通話が行えます。 ※上限数を超えて接続する場合、接続は拒否されます。   ①［会議］を押下してください。   ②プレゼンス画面が表示されるので会議通話へ招待する他ユーザーを選択するか、番号指定で内線／…

ピックアップにおける操作について、以下のとおりとなります。 ピックアップとは？ 他のユーザーへの着信を代わりに応答する機能となります。   ①［ピックアップ］押下してください。   ②プレゼンス画面が表示されるので着信中のユーザーを選択して［ピックアップ］を押してください。     ピックアッ…

クリック発信における操作について、以下のとおりとなります。 クリック発信とは？ 管理画面のアドレス帳及び発着信履歴からワンクリックで発信する機能となります。   ①管理画面の［発着信履歴］、または［アドレス帳］で電話番号を押下してください。 発着信履歴： アドレス帳：    …

VLOOMでは、WindowsのCALLTOプロトコルを利用して、クリック発信を行うことができます。 ※CALLTO発信機能は、CTI連携オプションを有効にする必要があります。 ※ソフトフォンのみ利用可能です。 CALLTO発信とは？ CALLTOプロトコルを利用したコマンドを実行することで、ソフトフォンからワンクリックで発信する機能で…

ソフトフォン／ブラウザフォンの設定について、以下のとおりとなります。     言語設定 言語を英語または日本語に変更することができます。   デバイス設定 送話、受話のデバイスを選択することができます。 操作PC上で識別されているデバイスが選択肢として表示されます。 送話： マイク 受話： スピー…